Preguntas frecuentes

7 días hábiles (lunes a viernes), contados desde que verificamos tu pago. Al hacer tu pedido ves la fecha estimada, y te avisamos por WhatsApp cuando esté listo.

No. Aceptamos desde 1 sola pieza. Entre más pidas, menos pagas por unidad (ver la tabla de descuentos más abajo). Para graduaciones, empresas y equipos mira «Pedidos por mayor» en el pie de página.

Sí, puerta a puerta. Al hacer tu pedido elige «Entrega a domicilio» y escribe tu dirección con señas; si estás en el lugar de entrega, también puedes compartir tu ubicación GPS para que el repartidor llegue directo. El costo del envío depende de tu zona y te lo confirmamos por WhatsApp.

Sí, y es gratis. Elige «Recoger en el taller» al hacer tu pedido. Estamos en Arango Textil, Managua: lunes a viernes de 8am a 5pm y sábados de 8am a 12pm. Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo.

Entra a «Rastrear pedido» (en el menú) y escribe el código de 8 caracteres que aparece en tu factura. Ahí ves si ya verificamos tu pago, si está en producción o si ya está listo. También te avisamos por WhatsApp en cada paso.

Cuando tu pedido esté listo, entra a «Rastrear pedido» con tu código: ahí aparece un formulario para calificarnos. Solo publicamos reseñas de pedidos reales.

Revisamos tu diseño y verificamos tu transferencia. Si algo no está claro te escribimos por WhatsApp; si todo está bien, tu pedido pasa a producción.

Por ahora, transferencia bancaria a nuestra cuenta BAC: al armar tu pedido ves la factura con el total, transfieres y adjuntas la foto o captura del comprobante. Muy pronto también podrás pagar con tarjeta de crédito o débito.

Sí. Al hacer tu pedido marca «Necesito factura con RUC» y escribe el nombre de tu empresa y tu número RUC. Te entregamos la factura junto con tu pedido.

Sí. Arma tu pedido en el diseñador y, en el paso «Tu factura», toca «Descargar proforma (PDF)». Sale con los productos, el total en córdobas y dólares y las cuentas para transferir, lista para enviarla a quien aprueba el pago.

El código de tu pedido, que aparece en el paso de pago antes de transferir (por ejemplo CB07F9DB). Así identificamos tu pago más rápido.

Sí. Tenemos una cuenta en córdobas y otra en dólares. El monto en dólares se calcula con el tipo de cambio oficial del Banco Central y lo ves junto a cada cuenta.

Depende del producto, la técnica de impresión y la cantidad total del pedido. Entre más piezas, aplica un descuento automático que ves en tiempo real al armar tu pedido.

Una imagen JPG de al menos 1000 píxeles por lado. También puedes escribir un texto directamente en el sitio, sin subir nada.

La vista previa está a escala: al acomodar tu diseño ves su tamaño real en centímetros. El área máxima es de 30 × 40 cm en camisas, 30 × 22 cm al frente del hoodie (arriba del bolsillo), 34 × 28 cm en su espalda, 10 × 10 cm en la manga y 30 × 30 cm en la tote bag. En bordado: 10 × 10 cm al pecho de la polo, 25 × 20 cm en su espalda y 11 × 5.5 cm al frente de la gorra.

Sí. Las polos y las gorras llevan tu logo bordado. Sube tu logo en JPG o escribe tu texto en el diseñador, y ves el tamaño real del bordado en centímetros.

Sí. Usa el botón «Máximo» junto al tamaño, o elige «Llenar el área» para que la imagen cubra toda el área de impresión (se recortan un poco los bordes).

Sí. Ninguna zona es obligatoria: puedes poner un diseño distinto en frente, espalda y manga.

Sí. Cada producto se guarda con el diseño que tiene el diseñador cuando tocas «Agregar al pedido». Para otro diseño, cámbialo y vuelve a agregar: en tu pedido verás «Diseño 1», «Diseño 2», etc., con las piezas de cada uno.

Sí, siempre que el error sea nuestro (por ejemplo, un defecto de impresión o producción). Si el error es del diseño que el cliente subió, lo coordinamos caso por caso.